よくある質問

バスを利用するいちばんのメリットは、他のお客様に気兼ねすることなく、楽しく賑やかに過ごせることです。
また、荷物が多い場合などは、移動が大変ですが、バスなら出発地から目的地まで運んでもらえます。
電車は渋滞がないという点でメリットがありますが、バスであっても道路事情をある程度予測することで、時間通りの運行が可能です。
人数が10名前後だと、レンタカーを数台借りて分乗していくかどうかで迷う方もいらっしゃると思いますが、運転をプロのドライバーに任せることができるという点では安心感があります。
また、1台にまとまることで結果としてガソリン代や高速代などが安く上がる場合もあります。
貸切バスは、目的によって様々ですが、観光目的の団体旅行や慰安旅行、駅や空港までの送迎時に使用されるケースが多いようです。
スポーツ合宿で荷物が多い、自然教室など大勢の子どもを引率して移動する際などは、公共の交通機関を利用すると他のお客様の迷惑になる場合もあります。

定員以内であれば貸切出来ます。詳しくは、車両紹介ページをご確認ください。

荷物が多い場合は狭くなります。ゴルフやスキー・スノボー、野球合宿、キャスター付きの荷物などが人数分ある場合は、座席をつぶして荷物を積む（小型バスの場合、トランクルームが狭い）こともありますのでご注意ください。
原則、マイクロバスにはトランクルームが狭い車種もありますので、乗車定員いっぱいのご利用はおすすめできません。

オフシーズンであれば1週間～1ヶ月前でも予約は取れます。
最長で3ヵ月～4ヶ月前ぐらいに手配するのがいいでしょう。ただし、ピークシーズンの場合は余裕をみてご予約されることをおすすめします。
例えば結婚式の送迎などの場合は、大安吉日の土日などは、是非、お早めにご予約ください。
シーズンについては以下を参考にしてください。

• トップシーズン：10月・11月
• ピークシーズン：5月
• セミシーズン：4月・6月・2月
• オフシーズン：1月・3月・7月・8月・9月・12月

手配可能でございます。ただしガイドの人数に限りがありますので、時期によっては手配できない場合があります。

原則できません。ただし、通訳を手配することは可能です。

バスの車内には、テレビ、ビデオ、冷蔵庫、湯沸し器、カラオケなどが設置されています。ただし、バスによって設置されていない車種もあるので、事前にご確認いただくことをお勧めします。
※カラオケは通信カラオケではありませんので、常に最新の曲を装備しているわけではありません。ご了承ください。

小型バスから大型バスまでにたくさんの荷物を収納できる「貫通トランク」を標準装備しています。ただし、一部に装備していない車種もありますので、お荷物が多い場合には必ず事前にお知らせくださいますようお願いします。
トランクに入りきらない荷物は座席に置くこともできまが、この場合は定員数よりも少ない乗車人数でご利用いただくことになりますのでご注意ください。

手配可能でございます。但し、車両の数に限りがありますので、ご希望の場合はお早めにお知らせください。

神姫観光の全車禁煙車両となります。

もちろんお手配させていただきます。バスだけでなく、飛行機や船を使ったご旅行もよろこんで手配させていただきますので、是非お気軽にお申しつけください。

基本的には決まっていませんのでお客様のご要望次第となります。ただし、大型進入禁止になっていないことや他の交通や運行の妨げにならない場所、駐車可能なスペースを有する広い場所であることが条件となります。
配車を希望される場所を事前にお知らせいただき、確認しておくことが必要です。

可能です。ただし、運転士の1日の基準乗務時間・走行距離を上回らないことと、他の交通や運行の妨げにならない場所・短時間で乗り降り可能な場所に限ります。

はい。ただし、バスが走行できない場所（道路が狭すぎる、バスの走行が規制されているエリア等）や1日では周りきれない立ち寄り地を設定された場合、お断りする場合がございます。

はい、もちろんです。お知らせいただければ、立ち寄り可能な場所にお止め致します。ただし、高速道路上では、パーキングエリアやサービスエリアにしか、お止めすることができませんので、お早めにお知らせいただきますようお願い致します。

原則できません。例えば、時間があるので別の場所に寄って欲しい、予定していた場所を取りやめて別の場所に寄って欲しいなど、新たに立ち寄り地を増やすことはできません。
変更したい場合は当日ではなく、必ず事前に相談ください。

可能ですが、キャンセル料がかかります。雨天中止になる可能性がある場合は、必ず事前にご相談ください。
また、他の日程に変更、雨天用の行程に変更などのご要望についても同様です。

可能です。ただし、深夜早朝（午後10時～午前5時まで）運行料金が別途加算されますのでご注意ください。

決まっています。安全管理上、過労防止のため、1人の運転者が運転する時間と拘束時間（車庫を出発してから帰庫して退社するまでの時間）の上限（下記参照）を越えて乗務することはできません。
1日の乗務距離が700km以上は2名の運転者が必要になり、運賃も高くなりますのでご注意ください。

＜運転時間の上限＞

• 1回の連続運転時間が4時間を越えないこと（4時間経過後30分以上の休憩が必要）
• 2日を平均して1日あたり9時間を越えないこと

＜拘束時間の上限＞

始業（出勤）から運転時間（休憩時間、待機時間等を含む）、終業（帰庫・退社）までを含め原則13時間を越えない（最大で16時間まで）こと
※車庫を出発して、車庫に戻るまでの時間が16時間を越える場合は、現地にて仮眠が必要になります。
宿泊同様、基本的にお客様がお手配・宿泊料負担をお願いします。
仮眠をとらない場合は、運転手2名体制となります。

帰庫するより宿泊する方が安い場合や宿泊する方が合理的な場合は、宿泊手配をお願いしています。
（原則、お客様の経費負担が安い方で対応）この場合の宿泊手配は、原則、お客様にお願いしています。ただし、当社でお宿の手配をさせていただく場合には、当社で手配いたします。
手配する場合は宿に「バス乗務員の宿泊手配」とお伝えください。
1泊2日・2食付の乗務員用宿泊料金（6,000～8,000円程度）で引き受けてくれる宿が大半です。宿泊代は当日、お客様の実費精算となります。宿泊先は、お客様と同じ宿泊施設でなくても構いません（近隣で手配）。この場合、バスの駐車料金がかかる場合は、こちらもご負担いただいています。貸切バス代には含まれていませんので、ご注意ください。

原則、お客様手配でお願いします。ただし、当社でお宿の手配をさせていただく場合には、当社で手配いたします。

お客様にお支払いいただいています。（当日、現地にて実費精算）貸切バス料金には含まれていませんので、ご注意ください。

原則、不要です。

原則、不要です。

予定通りの運行で、渋滞等で帰着が遅れた場合は原則的に不要です。例えば、立ち寄り地での滞在時間の延長などお客様都合により遅れた場合は追加になる可能性があります。そのようなケースが発生する可能性があれば、予め、お知らせいただきますようお願い致します。

無料です。お気軽にご利用ください。

原則、お受けできません。ご利用日の4日前までに依頼ください。

最低でも「利用日時」「利用人数」「利用方法（送迎、日帰り、宿泊をともなう日程かなど）」「出発地と目的地」を、決定されてからご依頼ください。利用人数は多少変動があっても構いませんが、利用日時が変わると、空車がない場合がありますので、ご注意ください。

定員以内であれば問題ありません。たとえば、20名までであれば小型バスで大丈夫ですが、それ以上になると中型や大型バスになります。空きがあれば大丈夫ですが、空きがない場合、手配できないことがありますので、ご注意ください。

原則、バス会社よりお客様宛に、メール、FAXまたは郵送にて送付させていただきます。連絡方法に希望がある場合は別途お申しつけ下さい。

原則、5営業日以内に回答させていただくようにしていますが、時期によっては問合せが集中し、迅速な対応ができない場合もありますので、ご了承願います。回答が届かない場合は、dantai-shien＠shinkibus.co.jpまでメールをいただくか、貸切バス予約センター（TEL：079-224-1881 / 受付時間：10時～18時土日祝日休み）までご連絡ください。

お見積りフォームに「電話での連絡希望」とご記入ください。この場合「連絡希望時間」も忘れずにご記入ください。

可能です。見積りフォームに「直接会って打合せ希望」とご記入ください。特に初めてバスを借りる場合、手続き等、わかりにくいところもあるかと思いますので、どうぞご遠慮なく何なりとご質問ください。

貸切バス予約センター（TEL：079-224-1881 / 受付時間：10時～18時・土日祝日休み）にご連絡ください。その際、連絡がない旨と、ご入力いただいたお名前、電話番号をお知らせください。

依頼しない場合にはお断りのお電話、もしくはメールをいただけると幸いです。手配をご依頼されない場合でも「条件が合わない」、「他社に決まった」など、簡潔でも結構ですので、ご連絡いただきますよう、ぜひご協力をお願い致します。

見積り書に連絡先の電話番号を記載しておりますので、そちらへ直接、予約の旨をご連絡ください。

貸切バス代に含まれるものは以下の通りです。

• 運転手付でバスを走らせた場合の運賃と燃料費
• 保険代（自動車事故や車内事故にあった場合を保障する自賠責保険）

貸切バス代に含まれないものは以下の通りです。

• 通行･駐車料、フェリーを利用した場合の料金、バスガイド代、乗務員の宿泊代などの諸費用は含まれておりませんので、ご注意ください。

旅行でも、年末年始、ゴールデンウィーク、週末出発の場合は旅行代金が高くなります。バスも同様で、オフシーズンよりはピークシーズン、平日よりは週末・休日の方が高くなりますし、同じ土日利用でも、週や月によって異なります。利用したい人が集中する日時は相対的に高くなる傾向にあるとお考えください

基本的には大型バス1台を手配した方が安くなります。複数のバスを手配すると、運転手の人件費等が台数分かかるので、費用が割高になってしまいます。

変わります。車種区分は下記の通りです。
「大型バス⇒特大車」「中型バス⇒大型車」「小型バス・マイクロバス⇒中型車」
高速料金や有料道路代をあらかじめ調べたい場合は「ドラぷら」が便利です。
「車両区分」を必ずご依頼のバスタイプに変更し、検索するようにしてください。

高速の週末割引（1000円）は普通自動車のみに適用で、貸切バスの場合は適用されません。

いいえ、持ち込みは出来ません。当社が利用するETCカードは、日本道路公団別納カードで、カード、車載器、車両番号を一対で登録したものを利用していますので、他のカードを利用することは出来ません。ご了承願います。

旅行傷害保険に加入されることをお勧めします。貸切バスは自賠責保険には加入していますが、その適用範囲が自動車事故や車内事故の場合のみです。車外で起きた事故には適用されませんので、万一に備え、任意の旅行傷害保険にも加入されることをおすすめします。

ピークシーズンを避け、なるべく平日に借りるのがベストです。

当日のお支払いは、原則、対応致しかねます。お支払いは、当社からお送りする請求書にご案内する期限までに、銀行振り込み等にてお支払いいただきますようお願い致します。

現金でのお支払い（銀行振込み等）をお願いしています。

バスを借りる日数や手配依頼内容により異なります。
ちなみに「貸切バス運送約款第15条」では、配車日の14日から8日前までのキャンセルで20％相当額、7日前から配車日時の24時間前までのキャンセルで30％相当額、前日では50％相当額、当日では100％相当額と定めています。

出来るだけお早めにご予約ください。特にピークシーズンは大変混み合います。また、ご希望の車種や手配内容によっては、時期にかかわらず対応できない場合がありますのでご注意ください。 見積り依頼は「予約」ではありません。必ず手配できることを保証するものではありませんので、ご注意ください。

一般的には下記のような流れになります。

1. 打合せ・行程の確認（直接お会いするか電話、ファックス、メール等でやり取り）
2. バスの運行に当たっての必要な手続き（駐車場の予約、通行許可書の取得、運転手の宿泊を伴う場合はその予約など）
3. バス料金の支払い
4. ご利用日の2日前に最終確認連絡

可能です。ただし、既にご予約済でバスの車種や立ち寄り地や目的地の変更をされる場合は、大幅に見積り金額が変更になる場合があります。また、空車状況などにより、ご希望に添えない場合もありますのでご注意ください。

まずは、運転手にご相談ください。運転手から運行管理者に連絡し、了承されれば変更が可能です。ただし、お客様都合の場合は、別途費用が発生する場合がありますので、予めご了承ください。

お持ち込みいただけます。社員旅行などで車内で賑やかにしたい場合もご自由に飲食いただけます。

業務用以外のビデオ上映は著作権の侵害により行えません。ただし、お客様が個人的に撮影されたDVD・ビデオは上映が可能です。当社でも、いくつかの映画やアニメなどの業務用DVDを準備しており、無料でご鑑賞いただけますので、ご希望の場合は、乗務員にお気軽にお声がけください。

ペット（愛玩動物）の持ち込みは、縦・横・高さの和が概ね90センチ以内の収納ケースにいれたペット（猛獣を除く）は車内に持ち込み可能となっています。ただし運行中ケースから出すことはできません。
また、不潔なもの、臭気を発する物、他のお客様に危害を及ぼすものやご迷惑をかけるおそれのあるもの、車両を破損するおそれのあるものは、車内への持込をお断りする場合があります。
また、ペットが他のお客様の荷物を破損・汚損した場合やペットに異常などが発生した場合でも、当社では責任を負いかねることをあらかじめご了承ください。
※「ペット」=盲導犬や聴導犬等の身体障害者補助犬及びそれと同等能力を有する犬を除くすべての動物を指します。
ペットをゲージに入れずに、飼い主様と一緒に座席に座れるバスをご希望の方は、貸切バス予約センター（TEL：079-224-1881 / 受付時間：10時～18時・土日祝日休み）までご連絡お願いします。

本サイトは神姫観光株式会社が運営しています。本サイト以外にも、以下のサイトも運営しております。
神姫観光 神姫バスの旅
神姫観光 LIMON

お近くの店舗で、お電話、FAXにて見積り承ります。お気軽にご利用ください。

可能です。出発地ごとに見積りフォームを入力いただくか、お近くの店舗までお問合せください。

可能です。お近くの店舗までお問合せください。

ご旅行中に特別な配慮が必要となる可能性があるお客さまは、事前にご連絡ください。スタッフがご相談を承ります。